wendy的部落格

豪宅主人到底和一般人有何不同？他們和你我一樣，希望能從事自己熱愛的工作，並且獲得豐厚的報酬。差別在於，他們勇於嘗試「不好走的路」。作者到豪宅區敲門拜訪，探詢致富之道，這個寫作計畫充滿話題性。本書談的不只是有錢人的致富之道，更有許多可貴的人生智慧。

大醫院做不到的優質服務

「如果你年輕、頭腦靈活，加上願意打拼，沒什麼好怕的。」

我訪問的有錢人中，差不多有一半是自己創業。當然，我猜這些人都是心態成長的人，所以他們才會得到商業史上每個成功事業都具備的一項要素：具有商機的妙點子。

那不就是經營事業最重視的東西？那不就是吸引錢潮的原因？什麼點子，讓漢堡可以快速製造、平價銷售；只賣套裝軟體，讓顧客別無選擇，只能連帶買進他們不需要的東西；打造主題樂園，讓員工打扮成自家出品電影裡的卡通人物；把杜拜打造成奢華聖地。這些都是獲得空前利潤的原創點子，想出這些點子的人是天才嗎？

假設你沒那麼大野心當億萬富翁，你只期待以後不必再為錢的事情煩心，你想住在豪宅，家裡裝三台洗碗機（有何不可？），送孩子去念名校，歡度豪華假期，生活幸福又美滿－只要有個可以賺錢的點子，便能實現你的夢現。

但假設你是醫院的行政人員，你沒有充足的可支配收入去實驗充滿變數的創業計畫，或投入誘人的商業提案。根據你的觀察，現行的醫療保健體系有很多缺失，雖然你沒興趣實際行醫，但你希望待在相關領域。

你或許注意到醫療專業人員常因為醫院的官僚與行政限制，做起事來綁手綁腳。而小診所的醫生可以提供大醫院欠缺的個人化服務－眼科醫師可以開雷射手術中心，足科醫師可以提供全市最專業的足部醫療－很多醫生都夢想過這樣的工作型態。

那些夢想著自己開專業醫療診所的醫生通常有足夠的資金，他們也有專業知識，但他們就缺一樣東西：時間。

馬克‧班塔（Mark Banta）注意到這個，進而醞釀出富有商機的好點子。我是在德州奧斯汀新開發區的街道上遇到班塔；那條路可能才開不到一年，附近有二十四塊一千多坪大小的土地，剛整好的土地上大都蓋了新建物，很多都等著出售。有些土地才剛動土，可以看出上面很快就會出現一棟五房的豪宅。

我在週六造訪該地時，班塔家隔壁的新別墅前面停了一堆最新款的汽車，都是來參加喬遷派對的。我也把車子停在裡頭，混了進去。我在步道上緩緩走著，故作輕鬆，同時注意班塔的房子，看裡面有沒有人在家。班塔穿著褪了色的牛仔褲和白色高爾夫球衫，頭戴棒球帽，走出大門收郵件，小兒子尾隨在他身後。我向他自我介紹，說出一貫的開場白，他帶我走回私家車道，穿過遙控大門。我們就站在他車庫外頭聊天，他的小孩在一旁吹著游泳池用的橡皮筏，或是玩投籃遊戲。

「我是做協助醫生的事業。」班塔說，「我知道醫院也有業績壓力。久而久之，醫生幾乎整天都在開會，還要處理很多瑣事。事實上，病人並不需要上醫院做核磁共振攝影、電腦斷層掃描或很多其他的檢測。醫院是高度專業的醫療護理中心，但病人需要的其實是基礎醫療護理。醫療體系有其缺失，醫生很清楚，只能從醫院外彌補。『班塔醫療服務公司』就在這時派上用場了，我負責幫醫生處理私人診所所有和醫療無關的事項，讓醫生可以把醫院的缺失彌補得更好、更快，也比醫院的獲利更高。醫生工作一天下來，沒有太多時間和力氣物色診所的地點和張羅創業必須準備的事項。這正是我上場的時候，我來協助他們創業。我不需要想什麼點子，這樣很好，因為我不是那麼有創意。這一行的優點是，這些醫生是你的董事，也是你的金主，實在太棒了。」

假設葛林醫師是一家大醫院的眼科醫師，但是醫院作業缺乏效率，簡單的白內障手術要花一個小時以上。如果葛林醫師有自己的門診手術中心，便可以用專業的團隊、先進的儀器和技術節省手術所需時間，而且成本更低，安全性更高。如果他想使用某種沒列在核准清單上的藥方，也不需要向院方申請特別許可。葛林醫師夢想能擁有這樣的私人診所，地點可能就設在市郊，讓病患可以獲得更有效率的醫療，不必踏進大醫院。葛林醫生擁有創業資金和醫學專業，問題是他太忙了，沒時間實際規畫創業的事宜。班塔的公司可以幫醫生籌募資金，尋找開業地點，管理醫護人員，處理加保事宜，遵守相關法規，打理一切事務。他甚至可以幫忙管理診所，以確保診所每月達到營業目標。

我們見面後過了幾個星期，班塔寫了電子郵件給我，他提到：「大家都忘了病人其實是消費者，那正是我們要協助醫生的原因。另外，很多大醫院都疏忽應有的禮儀。而私人診所就像是醫師的人格特質與專業性的延伸，一定會受歡迎。」

顯然，他的事業做得很不錯，因為此刻我置身在他那棟占地兩百二十多坪的豪宅，而豪宅坐落在某個以住宅區為主的郵遞區號裡，一片新開發土地的黃金地段上，這裡的房子平均每戶要價高達九十萬六千美元。班塔的房子兼具德州和托斯卡尼風格，看起來氣派但並不招搖。前門和氣派高聳的大門之間有個噴泉，就連穀倉風格的木質車庫大門也賞心悅目。廚房的確有三台洗碗機，外加兩台頂級的 Sub-Zero 冰箱和Wolf爐具。

班塔對這棟房子頗為自豪，「我只希望家裡舒服一點，不用太正式，讓孩子住得開心，」他說，「這裡就像個小型鄉村俱樂部一樣。後面有小泳池，前後都有大庭院，屋裡有視聽遊戲間，孩子甚至有他們自己的車庫，放他們的玩具摩托車、死青蛙、蟲子，以及他們喜歡收藏的其他酷炫玩意兒。」

班塔一點都沒在吹噓。他提到，許多奧斯汀人都會刻意對自己的成就與財富保持低調；因為金錢是用來享受，提供安全感，而不是用來炫耀的。「這邊有很多百萬富翁，也有很多億萬富豪，只是你看不出來而已。他們穿著簡單的牛仔褲和高爾夫球衫。」他說，「我才剛賣了賓士車，改買福特貨卡車，其實我本來有五台賓士。有陣子我很迷德國車。」

我問他在創業初期，是不是也像現在這樣一派輕鬆，他不假思索地說是。「當時我還單身，天不怕地不怕。單身幾乎是創業的必要條件，沒有哪個老婆受得了你一週工作七天，每天做十五到二十個小時，一出差就是一個多月。單身漢可以一屁股坐在箱子上，不需要窗簾或微波爐，可以啃熱狗當一餐，不需要也沒時間花很多錢在娛樂上，反正錢以後就會來了，而且是大筆大筆的錢，這就是先苦後樂！如果你年輕、單身、頭腦靈活、有個企管碩士學位，加上願意打拼的話，沒什麼好怕的。萬一失敗呢？或是失敗兩三次？只好去找個醫院的行政工作，替名片添個不錯的職銜，整天開評議會喝咖啡。我寧願自己開一間資源回收場。」

（本文轉載自瑞恩．達戈斯蒂諾新書《我在豪宅學到的人生功課》，中文譯本由大塊文化出版）